1. 医療・介護の現場を熟知している講師が徹底指導!
医療介護業界での研修実績が多いという講師は世の中に多くいますが、業界出身の講師は多くありません。
医療・介護業界の特殊性は、日々の業務を実際に行った経験がなければわからない部分も多くあります。
皆さまと同じ業界出身の講師が担当致しますので、安心してお任せ下さい。
2. 医療・介護業界を熟知しているからこそ可能な研修プログラム!
人材育成会社は多々ありますが、病院、介護施設、調剤薬局等医療・介護業界に特化し、実績を残している会社は多くありません。
コンクレティオでは一般の人材育成会社の新人研修・マナー研修にはない医療・介護業界向けの独自プログラムをご用意しております。
3. 豊富な実績をもとに作成したオリジナルテキスト!
医療・介護業界における多くの実績から、コンクレティオ「オリジナルテキスト」を作成しております。
イラスト等わかりやすさを重視しておりますので、新人職員の必須アイテムとして研修終了後もご利用頂けます。
4. 教育ご担当者様の聴講もOKです!
新人職員がどのような研修を受けているか不安、または研修後のフォローのために内容を聞いておきたい等
教育担当者様からのご要望にもお応えしております。
5. 修了テスト結果と目標設定・受講レポートをご担当者様に!
新人の皆様との振り返りの際にご活用頂くために、弊社では研修中に実施した修了テストや目標設定シート(原則、研修中に
全員が発表)を作成して頂きます。従って、研修会場におられなくても新人の皆様の研修に対する取り組みを確認することができます。
[概要] 2012年度公開型新入職員研修
| 日程 |
|
|---|---|
| 時間 | 10:00〜16:30 [昼食60分、他小休憩あり] |
| 会場 | 渋谷区千駄ヶ谷の研修会場 ※お申込み後ご案内致します |
| 受講料 |
【通常価格】 【特別割引】 3名様以上お申込みの場合:15,750円 ※テキスト代等全て込みの税込料金です |
| 定員 | 30名 |
| お申込み方法 | 下記申込書に必要事項をご記入の上、FAXまたはmailにてお申し込みください。 新入社員研修申込書 |
新人研修(講師派遣型)はこちら
公開型接遇研修(毎月開催)はこちら
一般企業向け新入社員研修
医療介護職向け新人研修プログラム(1日コース)
[ 特徴 ]
医療介護職の新人職員として必要と思われる最重要部分のみを抜き出し1日研修にまとめました。
現場で求められる意識や接遇の基本を、効率良く修得できる実践的な内容の研修プログラムです。
【対象】 医療介護職全般 (事務・看護師・リハビリ・ヘルパー・ 薬剤師・技師・ケースワーカーなど)
| プログラム内容 |
|---|
| ■ オリエンテーション ● 社会人、そして医療介護職としての自覚(意識改革) ● 自分の理想とする職業イメージを明確にし、全員で共有する |
| ■ 患者、利用者の気持ちを理解する・職種に応じた接遇を考える |
| ■ 心に届く接遇 ● 爽やかな挨拶 ● 表現力を豊かにする電話対応 ● 礼儀正しいお辞儀 ● 清潔で感じのよい身だしなみ ● 場所、状況に応じた言葉づかい |
| ■ コミュニケーションって何? ● 相手に好感をもたれる話し方、聞き方 ● コミュニケーションと人間関係(患者・利用者・先輩・同僚など) |
| ■ 医療介護の現場で求められる仕事の進め方 ● 報連相、仕事の計画、指示の受け方、各部署間との連携、ミスへの迅速な対応 |
| ■ これからの目標設定と決意発表 ■ 修了テスト |
責任講師紹介
三塚 浩二(ミツヅカ コウジ)
株式会社コンクティオ代表、社会保険労務士。
大学卒業後、約8年間、民間病院に医療事務として勤務。
その後、社会保険労務士資格取得とともに、民間企業へ転職。企業では、人材ビジネスの現場でキャリアコンサルトを行う傍ら、労働法関連の各種セミナーをはじめ、
新人〜若手社員向けの企業研修を中心に活躍。自分自身の体験談等をまじえて行う研修スタイルの充実度と満足度には定評がある。
現在は、一般企業の他、自身が長年在籍した医療業界の人材の育成も積極的に行っている。単なる研修というスタイルではなく、
組織や職場の仕組みを変えながら、人材育成を併せて行っていくという「組織開発」中心の人材育成手法を専門とし、全国の医療機関・介護施設等で
研修・セミナーを行っている。
【講演・研修実績】
医療・介護業界における労務管理・人材育成をテーマに、全国の各種医療機関、介護施設、大学、健診センター、
外部教育機関主催セミナー、調剤薬局、地方公共団体等で多数の実績あり。
(HP上での具体的な名称の掲載は控えておりますので、お問い合わせください)
【直近の主な執筆】
・企業実務:中途採用者の研修・教育
・CBニュースEXECUTIVE:医療機関の労務管理に関するコラム連載(2010年6月〜2011年3月)
・介護人材マネジメント(2012年1〜2月号):職場内のコミュニケーションを円滑にするコツ
・施設ケアプランと記録の教室(2012年3〜4月号):チームケアに必須!介護現場における「報告・連絡・相談」の指導法
【DVD制作】
・新入社員研修(ホワイトカラー編)前編・後編(日本士業協会)
・病院・介護の接遇研修(日本士業協会)
講師より
私は大学卒業後、医療事務として民間病院に就職しました。その後民間企業に転職はしましたが、医療機関の特性はよく熟知しています。
「医療機関」と「企業」では考え方は違いますが、共通している部分も多くあります。
そして、医療機関に入職すると、どうしても視野が狭くなってしまいがちになります。
今回は新人研修ということで、一人前の医療人になる前に、まずは社会人として、広い視野を持ち自律して頂くための思考を身につけて頂きたいと考えています。
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受講者の声
・テキスト通りではなく、時折三塚さんの経験からこんな人のイメージが悪いなど、テキストに書いてある言葉だけでは理解しにくい、実際に活用できる知識が多くありわかり易かったです。【医療法人E S.Yさん】
・講師の方が、病院での経験があるということで、ご自身が新人の時の体験談をお話して下さるなど、とても興味を持って講義を受けることができました。【IクリニックN M.Kさん】
・ジェスチャーや講師自身の経験からなる社会人のコツ、失敗談などを交えて話をして下さり、講師からの一方的な講義だけではなく、本当に有意義な時間を過ごせました。また教えるだけでなく、受講生にも演習として体験させることにより、話を聞いているだけではイメージできないことも、やることにより意外なところで難しい面も見つかり本当に勉強になりました。【医療法人S M.Mさん】
・患者様や同僚とのコミュニケーションについて、とても不安があったのですが、講師のお話でだいぶ安心できました。明日からがんばります【S病院A.Mさん】
・病院内での具体例を交えながらのお話がおもしろかったです。とくに上司や先輩との人間関係は一番不安に思っていたのでとても参考になりました。先輩や上司の考え方などは、なかなか聞く機会がないのでとても参考になりました。【医療法人T・Tさん】
教育ご担当者様の声
・内容は直接確認していないので何ともいえないが、受講者の評価はかなり高かった。特に担当講師はとてもわかりやすく丁寧だったという感想を聞いて安心している。その後の様子をみても医療従事者としての自覚や患者対応については申し分なく、今回の研修については非常に満足している。
・研修受講後の新入職員を観察してみると、しっかりと研修で学んだことを行っている。その後の様子を見てもしっかりと意識を持って仕事に取り組んでおり、研修の効果が見て取れます。出来ない事に対しても先輩の指示を仰ぎ、覚えようとする熱意が感じ取れます。病院内でも非常に評判の良い研修で、大変満足しています。
お問い合わせ・お申込み
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TEL: 03-5363-5190 |
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