なぜ研修で成果がでないのか？

物をつくれば売れた右肩上がりの成長時代は終焉をむかえ、世の中は物が売れない時代へと突入しました。この流れは医療や介護業界においても例外ではありません。

医療費削減による診療報酬の見直しや深刻な医師不足などで、多くの医療機関・施設は経営難に陥っています。そうした流れの中で、｢職員の育成｣「能力開発」にかける費用も厳しい状況にあります。

現在の風潮として（民間企業でも同様）、教育費を投資しただけの「成果や効果」、
いわゆる ROI が重視されています。 ※ROI (return on investment)

その結果、短期的に「成果」がでる研修が求められています。

しかし、ここに一つの落とし穴があるのです。

短期の教育研修で「成果」を過剰に期待するあまり、受講者に過度の行動変化を求めてしまうのです。

その結果、受講者は一時的には「行動変化」を起こすことはできますが、本質的な変化には至らず、元の状態に戻ってしまうのです。

この考え方をわかっている経営者の方でも、いつの間にか落とし穴にはまっていた・・・
という話もよく聞きます。

そもそも、院長や事務長、施設長の号令で教育研修を行うこと自体が、現代にあわなくなってきているのです。

ポイント