医療・介護従事者のための職員研修

　

階層別研修

　医療・介護従事者として早期の自律を目指す　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフを導き、現場の問題を解決するリーダーを育てる
　厳しい時代を乗り越えるリーダー(管理職)を養成する　　　　　　　　
　次世代型経営リーダーの育成を目指する　　　

・フォローアップ研修…………新人、若手社員のキャリアビジョンを固め、モチベーションを高める
・内定者研修（入社前研修）
　　……………事前に社会人意識を高めたい、入社前に連帯感をもたせたい等、ご要望に合わせてカスタマイズ

管理職とリーダーの違いは？ [click]

---

管理職やリーダーの方でも、研修でそう聞かれて言葉につまってしまう方がいます。
わかっているようで実は十分わかっていないで使われている用語の代表例です。 もちろん組織（会社）によって違いはありますが、その役割は以下のように異なります。

■管理職・・・
「職務分掌における権限と責任の下、組織として何をすべきかというミッションを具体化する役割を担う人」
一般的に組織の指揮命令系統の中で正式な地位・役職として位置づけられる。

■リーダー・・・
「ビジョンを明確にしたうえ、ミッションを呈示し、多く の人を動かし組織を成長させる人」
・地位や役職とは直接に関係がない。
・リーダーシップ(指導力、統率力)があるかどうかという実質的な役割に重点を置いた言葉。

したがって、管理職としてリーダーの役割を担っている人もいれば、管理職ではないがリーダーたる人もいます。
逆に、管理職であるがリーダーでない人もいます。

---

　

ヒューマンスキル研修

　　患者様に信頼される接遇を目指す　　　　　/　　業務を円滑に進めるための必須スキルを高める

　　　　　　　　　　　　　　　　

部下のやる気を引き出す指導（対象：中堅職員以上）　　/　　個人と組織の両面からストレスケアを図る

・接遇マナー研修（公開型）・・・お一人からの受講が可能。受講者満足度９３％の接遇マナー研修！
・意識改革研修・・・・・・・・・接遇研修で効果を感じられない病院・介護施設様に大好評
・モチベーション研修・・・・・・早期離職や生産性低下を防ぐ　
・アンガーマネジメント研修・・・怒りの感情をコントロールする。　お客様の要望から生まれた研修です！


---

・[継続型] 接遇力アップ研修・・・期間を空けての複数の研修プランで研修効果の定着を図る
・接遇診断・・・マナー研修の効果がない！という事業所様に。具体的な改善ポイントを分析します。

組織開発研修

良質なクレーム対応で患者満足度を高める

医療人としての倫理・リスクを理解する　　　　/　　　　　医療や介護従事者としての基本　

想定外のリスクを未然に防ぐ　　　　　/　　　　　　活力のある組織を目指す　

・ハラスメント対策研修・・・・・認識・意識を啓発し防止意欲を高める
・高齢者虐待・身体拘束防止・・・介護事業所における重要テーマ。意識と技術の双方から理解を深めます。

OTHERS ―その他―

医療・介護技術研修

職員のスキルアップと負担軽減のＷ効果！

[＋α]　介護サービスＵＰ
・食事サポート研修
　　・・・・・・・無駄のない効率的な食事提供、調理法・環境を見直した利用者様が喜ぶ食事サービスを目指す

・メイク研修 ・・・・・・・化粧療法で利用者様の心理的ケアを行なう

・高齢者虐待・身体拘束防止・・・介護事業所における重要テーマ。意識と技術の双方から理解を深めます。